Если бы баги лечили, мы бы выписывали патчи по рецепту и запивали их физраствором. Но в реальности всё наоборот: именно программные проблемы чаще всего загоняют медтехнику на скамейку запасных. По данным анализа IEEE Spectrum, на софт приходится в среднем около двадцати отзывов устройств в месяц — и это в отрасли, где каждая строчка кода может влиять на чьё‑то здоровье.

Почему так? Во‑первых, медицинские приборы — это уже не «железки», а кибер‑физические системы: инфузионные насосы, мониторы, дефибрилляторы, аппараты ИВЛ — у всех внутри встраиваемые контроллеры, прошивки, интерфейсы, сетевые стеки. Дальше начинаются типичные «софт‑болезни»: неудачные обновления, некорректные алгоритмы тревог, конфликт драйверов, рассинхронизация времени, редкие краевые кейсы, о которых вспоминают только после ночного сбоя в реанимации. Добавим совместимость с больничными сетями, интеграцию с EHR и шифрование — и вот уже невинный патч превращается в квест.

Но не одним софтом живёт отзыв. Аппаратная часть тоже умеет подвести: стареющие батареи, уход калибровки датчиков, хрупкие разъёмы, перегрев, вариативность компонентов из цепочки поставок. Человеческий фактор — особая статья: путаная маркировка, непонятные инструкции, интерфейсы, где миллилитры легко спутать с часами. Порой достаточно неправильной пиктограммы, чтобы регуляторы потребовали исправлений.

Кибербезопасность — ещё одна мина. Уязвимые протоколы, открытые порты, слабые пароли в прошивках — всё это сегодня приводит не только к CVE, но и к отзывам с обязательными апдейтами. Отсюда — растущая роль SBOM, защищённой загрузки, изоляции процессов и безопасного OTA‑обновления.

Важно помнить: отзыв — не обязательно катастрофа. Чаще это классы I/II с профилактическими мерами: обновить прошивку, заменить комплект, уточнить инструкцию. Для производителей рецепт традиционен, но строг: инженерия по стандартам, дизайн с учётом юзабилити, моделирование рисков, непрерывное тестирование и пострыночный мониторинг. Для клиник — дисциплина инвентаризации и обновлений. Для пациентов — спокойствие и следование официальным указаниям.

И да, пусть баги не лечат таблетки, но хорошая инженерная культура творит чудеса — и иногда работает лучше анальгина.